Si reprobaste el examen de la health card, puedes volver a intentarlo desde el siguiente día hábil pagando $5. En las oficinas de Decatur, Fremont y Henderson el reintento es sin cita, en horario fijo.
Si perdiste la tarjeta o se dañó, pides un duplicado sin cita por $20 en una oficina del SNHD. Solo necesitas tu identificación original y vigente.
Qué hacer según tu caso
| Te pasó esto | Qué hacer | Costo | ¿Cita? |
|---|---|---|---|
| Reprobaste en persona | Volver en horario de reintentos, desde el siguiente día hábil | $5 | No |
| Reprobaste la renovación en línea | Volver a intentar en línea, desde el día siguiente | $5 | No |
| Perdiste la tarjeta y sigue vigente | Duplicado en ventanilla | $20 | No |
| La tarjeta se dañó o está rota | Duplicado en ventanilla | $20 | No |
| Te cambiaste el nombre y la tarjeta sigue vigente | Cambio de nombre con prueba legal | $20 | No |
| La tarjeta ya se venció | Renovar (cómo renovar) | $25 o $40 | Depende |
| Renovaste en línea y perdiste el certificado | Revisa tu correo: ahí te llegó el enlace para descargarlo | Sin costo indicado | No |
Paso a paso si reprobaste
- No te desanimes. El reintento es el mismo tipo de examen y cuesta $5.
- Repasa los temas difíciles con el libro y los videos en español del SNHD. Te los listamos en el examen en español.
- Vuelve desde el siguiente día hábil, en la misma forma que la última vez (en persona o en línea).
- Si fue en persona, ve en horario de reintentos. En Decatur y Henderson: de lunes a jueves, de 7:30 a 11 a.m. y de 1:30 a 4 p.m. En Fremont: de martes a viernes, en esos mismos horarios. Atienden según el cupo.
- Lleva tu identificación y paga los $5.
Paso a paso si perdiste la tarjeta
- Revisa que la tarjeta siga vigente. Si no recuerdas la fecha, usa la búsqueda de tarjetas del SNHD con tu nombre y tu número de tarjeta o fecha de nacimiento.
- Lleva tu identificación original y vigente. El SNHD no acepta copias, fotos ni documentos vencidos.
- Ve en horario de duplicados, sin cita. En Decatur y Henderson: de lunes a jueves, de 7:30 a 11:30 a.m. y de 1:30 a 4:30 p.m. En Fremont: de martes a viernes, en esos mismos horarios.
- Paga $20 por el duplicado.
Problemas frecuentes y cómo resolverlos
Me reprobaron por usar el teléfono
El SNHD considera reprobado automático cualquier uso del teléfono o de notas durante el examen. Debes volver desde el siguiente día hábil y pagar $5. Esta vez deja el teléfono apagado y guardado.
Llegué al reintento y no me atendieron
Los reintentos dependen del cupo de la oficina. Llega temprano, al inicio del horario de la mañana o de la tarde.
No sé mi número de tarjeta
La búsqueda de tarjetas del SNHD te pide el nombre y apellido tal como aparecen en la tarjeta, más el número de tarjeta o tu fecha de nacimiento.
Mi tarjeta se venció mientras intentaba pasar
Reprobar no extiende la fecha de vencimiento y no hay periodo de gracia. Si pagas después de que venció, se cobra el recargo de $15.
Me cambié el nombre
Si la tarjeta sigue vigente, el cambio se hace sin cita por $20 con la prueba legal del cambio. Si ya venció, el cambio se hace al renovar.
En el condado de Clark
Los reintentos y duplicados sin cita se hacen en:
- Decatur: 280 S. Decatur Blvd., Las Vegas, NV 89107.
- Fremont: 2830 E. Fremont St., Las Vegas, NV 89104.
- Henderson: 220 E. Horizon Dr., Suite B, Henderson, NV 89015.
Mesquite y Laughlin tienen horarios más cortos. Revísalos en oficinas del SNHD. Recuerda que solo entra la persona que hace el trámite.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces puedo reprobar el examen de la health card?
El SNHD no indica un límite en sus páginas. Cada reintento cuesta $5 y se hace desde el siguiente día hábil.
¿Cuánto cuesta reponer la health card?
$20 por el duplicado, sin cita, en ventanilla.
¿Puedo pedir el duplicado en línea?
Las páginas del SNHD describen el duplicado solo en persona, sin cita, en horarios fijos.
¿Perdí también mi tarjeta de alcohol, la repone el SNHD?
No. El SNHD no da tarjetas de alcohol. Te explicamos qué hacer en TAM card perdida o vencida.
Última recomendación
Si reprobaste, repasa un día y vuelve temprano en horario de reintentos. Si perdiste la tarjeta, ve sin cita en horario de duplicados con tu identificación original y $20.
