Tu tarjeta de alcohol (TAM card) la emite el proveedor aprobado que te dio el curso. La CPE exige que la tarjeta lleve el nombre del proveedor y un número único. Por eso, si la perdiste y todavía estaba vigente, el primer paso es contactar a ese proveedor y pedir una reposición.
Si la tarjeta ya se venció, no hay reposición ni renovación: la CPE dice que las tarjetas valen cuatro años y no son renovables. Tienes que tomar el curso y el examen de nuevo.
Qué hacer según tu caso
| Tu caso | Qué hacer |
|---|---|
| La perdiste y seguía vigente | Contacta al proveedor que te la dio y pregunta por una reposición |
| No recuerdas qué proveedor fue | Busca una foto de la tarjeta, un recibo o un correo del curso |
| El proveedor ya no aparece en la lista o cerró | Pregunta a la CPE (cpe.nv.gov) qué opciones tienes |
| Ya se venció | Saca una tarjeta nueva: curso y examen en persona (renovar la TAM card) |
| Se dañó y no se leen los datos | Contacta al proveedor con tu nombre y la fecha aproximada del curso |
Paso a paso si la perdiste
- Busca los datos de tu tarjeta. Revisa fotos en tu teléfono, correos del proveedor o recibos de pago. Lo más útil es el nombre del proveedor y el número único.
- Busca al proveedor en la lista de la CPE. Ahí aparecen su sitio web, teléfono y dirección.
- Llama o escribe al proveedor y pide la reposición. Pregunta el costo, si debes ir en persona y cuánto tarda.
- Avisa a tu empleador que estás reponiendo la tarjeta y pregúntale qué necesita mientras tanto.
- Cuando recibas la reposición, confirma que tenga tu nombre, el proveedor, el número único y las fechas de emisión y vencimiento.
- Toma una foto de la tarjeta nueva y guárdala.
Problemas frecuentes y cómo resolverlos
El proveedor no me contesta
Busca otro medio de contacto en la lista de la CPE (teléfono, sitio web o dirección). Si aun así no responde, puedes contactar a la CPE, que también recibe quejas sobre proveedores.
Fui al SNHD a reponer la tarjeta de alcohol
El SNHD no da tarjetas de alcohol, así que tampoco las repone. Allí solo reponen la health card.
Me ofrecen una "tarjeta de reemplazo" sin datos de proveedor
La CPE exige que la tarjeta muestre nombre del titular, nombre del proveedor, número único y fechas. Una tarjeta sin esos datos no cumple.
Mi tarjeta vencida sigue en buen estado
No importa el estado físico: si pasaron los cuatro años, la tarjeta venció y no se renueva.
En el condado de Clark
Varios proveedores de la lista de la CPE tienen dirección en Las Vegas y Henderson. Si necesitas sacar una tarjeta nueva, busca uno con examen en persona cerca de ti.
Si también perdiste tu health card, esa se repone sin cita en las oficinas del SNHD por $20.
Preguntas frecuentes
¿Quién repone la TAM card perdida?
El proveedor aprobado que te dio el curso y la tarjeta. Su nombre debe aparecer en la tarjeta.
¿Cuánto cuesta reponer la tarjeta de alcohol?
Lo decide cada proveedor. La CPE no publica un precio de reposición.
¿Puedo seguir trabajando con la tarjeta vencida?
La tarjeta vale cuatro años. Después de esa fecha ya no está vigente. Habla con tu empleador sobre qué necesita.
¿Se puede renovar la TAM card vencida?
No. La CPE dice que las tarjetas no son renovables. Sacas una nueva.
Última recomendación
Toma una foto de tu tarjeta de alcohol el día que te la den y guarda el correo del proveedor. Si la pierdes, con esos datos la reposición es mucho más rápida.
